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大型赛事存放包裹屡次丢失引发广泛关注安全漏洞亟待解决


一、责任归属

1. 选手自行承担风险

  • 组委会明确要求:贵重物品(手机、证件、现金、电子产品等)不得寄存,若违规存放导致丢失或损坏,后果由选手自负。
  • 未按指定时间、地点、方式存包(如超时未存、错误区域寄存),组委会不承担责任。
  • 2. 组委会免责条款

    大型赛事存放包裹屡次丢失引发广泛关注安全漏洞亟待解决
  • 存衣包外观完好但内部物品丢失:组委会通常不检查包内物品状态,不受理此类投诉。
  • 因不可抗力(如极端天气、熔断机制)或赛事终止导致的损失,组委会不赔偿。
  • ️ 二、处理流程

    1. 赛后领取时限

  • 未按时取包:可在赛后 5天至1周内 联系组委会领取(例如茂名马拉松为5天,天津马拉松为1周)。
  • 逾期未领:按无人认领处理,组委会有权销毁或捐赠存衣包。
  • 2. 邮寄服务

  • 部分赛事支持赛后邮寄(如茂名马拉松),但邮费由选手承担
  • ⚠️ 三、争议处理建议

    若因组委会操作失误(如错领、遗失已合规寄存的包),可采取以下措施:

    1. 现场申诉:立即联系终点物资领取处负责人,提供号码布核对存包记录。

    2. 书面投诉:赛后向组委会提交书面说明,要求调取存/取包监控或志愿者记录。

    3. 法律途径:若损失重大且组委会拒赔,可通过消费者权益保护组织(参考315维权案例)或诉讼解决。

    四、预防措施

    1. 严格遵守规定:在指定时段(一般为赛前1-1.5小时)寄存,核对号码布粘贴是否牢固。

    2. 简化寄存物品:仅存放必要衣物,用防水袋封装易湿物品。

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    3. 拍照留存:存包前拍摄存衣包外观、内部物品及号码布,作为争议凭证。

    >关键提示:欢乐跑/亲子跑项目通常不提供存包服务,参赛前需提前规划随身物品携带方案。

    建议选手参赛前详细阅读《赛事手册》中存取包条款,并购买个人财产保险以覆盖潜在损失。如遇争议,及时保留证据并与组委会沟通是关键。